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售后服务说明

发布日期:2010-10-01 00:00

服装售后问题说明:
1、由本公司全权配货的如需换货(自行挑款除外),只可换回没质量问题的货,不可退现金。
2、因质量问题的换货运费由我司与客户各付一半,(因为批发的利润是相当之低,而每批产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能理解)。
3、退换时间购买后收到货10天之内,另外,如果需退换的某个系列的商品都已售完,则不能退换。
4、特价商品不接受退换货。
5、每张订单只能享受一次换货保障。
6、发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,经拆标、洗涤、使用过的货品,抗力导致的损坏(包括邮寄过程的损坏)不能退换.
7、退换货一般采用快递方式发回来.需要办理送货上门业务.因为各个物流网点远近不同,我司不会外派人员前去提货.(,如需发快递的情况,请与我司售后人员沟通确认)
8、如因质量问题退换的,请先与本公司客服人员简要说明原因寄回,以便我们确认问题。通过支付宝交易的,如果未与我司售后人员沟通过则擅自申请退款,视为恶意退款,将投诉到支付宝公司。但如产品本无问题,只因个人不喜欢,而申请退款的。我司一率不处理,拒绝退款服务!
9、顾客退回的商品,经检验不符合本店退换货规定的,所产生的来回费用由顾客承担!
10、公司全面放开小额批发,如果您对服装顾虑比较多,可以直接批发10件或者拿样回去,看过了满意再订大货,这样省去您很多不必要的麻烦!
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